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Sua associação na Serena.

Crie sua conta, envie sua documentação e conecte sua operação à plataforma.

A aprovação da loja depende de análise regulatória.
Gestão centralizada
Jornada conectada
Análise regulatória
Passo 1 de 8
  1. 1 Conta
  2. 2 Empresa
  3. 3 Responsável
  4. 4 Endereço
  5. 5 Licenças
  6. 6 Banco
  7. 7 Termos
  8. 8 Envio
Crie sua conta

É com este e-mail que você entra no painel.

Mínimo de 8 caracteres.
Dados da empresa
Define quais documentos e licenças vamos pedir.
Conforme o cartão CNPJ.
É o nome que o cliente verá como vendedor do produto.
Opcional.
Responsável pela loja
Endereço da sede
Documentos e licenças

Envie os documentos abaixo. Eles são conferidos pela equipe regulatória antes da aprovação da loja. O que faltar agora você completa depois, na tela de documentos do painel — mas a loja não é aprovada sem todos eles.

Escolha no passo 2 se você é associação ou farmácia/drogaria para ver a lista de documentos.

Dados bancários

A conta entra como pendente de validação. Sem conta validada, o repasse não é executado.

Deve ser o mesmo titular da loja.
Opcional.
Obrigatório se você informar uma chave PIX.
Termos do marketplace
Termos de uso do marketplace Serena
Versão 1.2
1. Objeto

CONTEÚDO PENDENTE DE ENTREGA PELO CONTRATANTE (cláusula 3.3.i / 5.1.g). A CONTRATADA não redige, não completa e não improvisa cláusula contratual. Esta seção existe para que a mecânica de versão, hash e aceite imutável seja demonstrável.

2. Comissão e repasses

CONTEÚDO PENDENTE DE ENTREGA PELO CONTRATANTE. O percentual de comissão, a janela de apuração, a responsabilidade pelo frete e a taxa do gateway são pendências abertas (3.3.k) — e por isso aparecem no painel como pendência, nunca como número estimado.

3. Obrigações regulatórias do parceiro

CONTEÚDO PENDENTE DE ENTREGA PELO CONTRATANTE. Os critérios de habilitação e de aprovação de documento (3.3.f) não foram entregues: o fluxo existe, a régua não.

Enviar para análise
O que acontece a seguir
  1. Sua loja entra em análise.
  2. A equipe regulatória avalia seus documentos e licenças.
  3. Se aprovada, você poderá cadastrar produtos.
  4. Cada produto passa por duas aprovações: a regulatória e a comercial.

A comissão da plataforma é definida pela Serena e você a verá no painel após a aprovação. Ela não é negociada neste cadastro.

O acesso ao painel só é liberado depois da avaliação. Você receberá um aviso quando a loja for analisada.

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